A. 基本的に朝8時～夕刻5時の作業時間となります。

朝8時にお客様のご自宅に到着し、ご挨拶とその日の作業内容をご説明した後、積荷下ろしを含めた作業を開始します。

作業終了後、撤退させていただくのは夕刻6時になります。

その際、当日の作業進捗のご報告と、翌日の作業のご説明をさせていただきます。

もしお時間についてご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

土日・祝日の作業は原則的に行っておりません。

A. 塗替え前の状態や建物の構造、大きさなどによって多少変わりますが、一般的な2階建ての戸建住宅の場合、外壁すべてと屋根の塗替えであれば、おおよその目安として10日～3週間程度とお考えくださいませ。

A. （※仮設足場は転落など大変危険ですので上らないで下さい）

足場工事組み立て日及び解体の日は、大きめのトラックで足場搬入がございますので、トラックの駐車作業スペースを確保して頂きますようお願い致します。

お車の移動が困難な場合はお気軽にお申し出ください。

なお、十分に注意をして作業にあたりますが、まれに既存設備（雨樋・瓦など）を破損させてしまう場合がございます。

その際は瓦の差し替えや樋補修交換など復旧させて頂きますのでご理解ご協力お願い致します。

A. 塗替えの際には窓や扉は基本的にすべて養生しますが、ご要望に応じて、部分的に「自由に開閉できる」ようにさせていただくことが可能です。

（例：湿気対策でお風呂場の窓は開閉できるように など）

なお、特にご要望をいただいていない場合でも、換気系と玄関の開閉は確実に確保させていただきます。

また、エアコン室外機および自動車については専用のカバーを使用する場合がございます。

ただし、どうしてもご要望に添えない場合（例：ベランダをいつもどおりに使用できるように など）もございますので、詳しくはご相談ください

ちなみに、塗装工がお住まいの中に立ち入らせていただくことはありません。

A. 休憩は作業車両周辺でさせていただきます。

仮設トイレを設置させていただく以外は、公園のトイレまたは近くの公共施設のトイレをお借りさせていただいております。

基本的に、お客様のトイレをお借りすることはございません。

喫煙や昼食の場合も同じで、作業車両の周辺を休憩場所とさせていただきます。

特に喫煙場所に関しては徹底しております。

A. 塗装職人がお家の中に入らせていただくことはございませんので、留守にしていただいても大丈夫です。

作業時間の途中でお留守にされる場合、戸締りしていただいたうえで外出して下さい。

作業中に何かしらお伝えしなければいけないことが発生した場合は、携帯電話などにご連絡差し上げます。

作業開始時にお留守の場合は、翌朝のご挨拶とご説明の時に進捗をご報告させていただきます。

A. 塗装や洗浄、足場関連の日は室内干しをお願いいたします。

作業開始前までは普通に干していただいて問題ありませんが、作業中は工期のほとんどにおいて室内干しをお願いすることが多いです。

塗装作業を行う際には塗料が飛散する可能性もございます。

また、足場を組んだり解体する際には、せっかくのお洗濯ものに部材が当たってしまうおそれもございます。

こうしたことを踏まえ、室内干しが必要な日は、その日の作業開始時のご挨拶とご説明の際にお洗濯ものについてお願い申し上げております。

A. 塗装するお部屋の家財道具につきましては、お手数ですが移動していただくようお願いしております。

ただし、壁・天井の塗装の場合でしたら、壁から離れたお部屋の中心にまとめて置いていただければ養生で対応できる場合もございます。

お部屋の大きさなどによっても変わりますので、お打合せ時に実際に拝見し、ご相談させてください。

A. 室内の塗装の場合、おおむね半日～1日程度とお考えくださいませ。

使う塗料によっても変わりますし、臭いの感じ方に個人差がございますが、内装用塗料を使用すると半日～1日ほど換気していただくことで気にならないレベルまで臭いがなくなります。

今は「塗料の臭い」のもととなる有機溶剤を使用しないケースがほとんどなので、臭いが長期間に渡って室内に残ることはございません。

A. 担当者がすぐにおじゃまさせていただき状況を拝見いたしますのでお気兼ねなくご連絡ください。

その結果、不具合と確認できました場合はすみやかに修繕日程を組み、対応させていただきます。

A. 大変申し訳ございませんが、お客様ご自身で後から塗られた場所につきましては、1年点検の対象外になります。

1年点検は私たちが自分たちの仕事について、「万が一の何かが私たちの仕事にあったのであればしっかりと対応させていただく」 という仕事に対する自信と責任ゆえのものです。

ですので、私たちが塗った部分につきましては1年点検で問題の有無を確認し、不具合があれば対処させていただきます。

ご自身で塗られた部分に不具合があり、どうすれば解決できるかその方法を知りたい ということであれば弊社展示場にお越しいただいてご相談下さい。